Randstad vs. Adecco: Unterschiede bei Leistungen, Preisen und Bewertungen

Adecco setzte 2025 in Deutschland 1,623 Milliarden Euro um, Randstad 1,493 Milliarden: Laut Lünendonk sind das Rang 1 und 2 der Zeitarbeitsbranche. Beide gehören zu internationalen, börsennotierten Konzernen, decken Zeitarbeit, Vermittlung und Großkundenmodelle ab und wenden das Tarifwerk des Gesamtverbands der Personaldienstleister (GVP) an.

Auf dem Papier sind sie sich ähnlicher als die meisten Anbieterpaare in diesem Markt. Unterschiede finden sich vor allem bei der Zahl der Niederlassungen und darin, wie beide ihre Angebote für Großkunden organisieren. Zu Preisen und zur Zufriedenheit von Kundenunternehmen gibt es für beide keine öffentlichen Daten. Grundlage sind unsere Analysen zu Randstad und Adecco mit den dort genannten Quellen, abgerufen am 3. Oktober 2026.

Eckdaten im Überblick: Umsatz, Netz, Leistungen, Bewertungen

Kennzahlen zu Mitarbeitenden, Niederlassungen und Kunden sind Unternehmensangaben. Wie „aktive Kunden“ jeweils gezählt werden, erläutern beide nicht; die Zahlen sind deshalb nur eingeschränkt vergleichbar.

Beide haben 2025 Umsatz verloren. Die Branche insgesamt lag laut Lünendonk im Schnitt bei minus 7 Prozent; Adecco bewegte sich damit etwa im Branchenschnitt, Randstad mit minus 9,4 Prozent darunter. Für Ihre Auswahl ist das vor allem ein Hinweis, im Gespräch nach Kapazitäten und Bewerberlage in Ihrer Region zu fragen.

Leistungen: vier Bereiche bei Randstad, Onsite und Master Vendor bei Adecco

Die Grundmodelle haben beide im Programm. Auseinander gehen sie bei den Angeboten für Großkunden.

Randstad gliedert sich in vier Bereiche. Operational deckt Industrie, Handwerk, Lager, Logistik, Pflege und Call-Center ab, Professional die Felder IT, Engineering, Life Science und Office. Dazu kommen ein Bereich Digital und Randstad Enterprise mit Managed Service Provider (MSP), Recruitment Process Outsourcing (RPO) und Outplacement über die Marke Randstad RiseSmart. Ein MSP steuert für Sie alle externen Personaldienstleister über eine zentrale Stelle; bei RPO übernimmt der Dienstleister ganz oder teilweise Ihre Rekrutierung für Festanstellungen.

Adecco bietet neben Zeitarbeit und Vermittlung Outsourcing und Onsite Management an. Beim Onsite Management sitzt ein Team des Verleihers in Ihrem Betrieb und steuert die Zeitarbeitnehmer vor Ort. Als Master Vendor koordiniert Adecco auch andere Personaldienstleister. Für große Einstellungswellen nennt Adecco High Volume Recruiting. Innerhalb der Adecco Group gibt es weitere Marken für Workforce Management und Talent-Services.

Outplacement und Freelancing führt in diesem Vergleich nur Randstad als eigene Leistungen auf.

Was Randstad und Adecco kosten: vier Preisbestandteile, die Sie abfragen

Beide veröffentlichen keine Preise. Verrechnungssätze für Zeitarbeit und Honorare für Vermittlungen gibt es nur im Angebot, ein Preisvergleich anhand öffentlicher Daten ist nicht möglich.

Wie sich ein Verrechnungssatz aus Tariflohn, Lohnnebenkosten und Kalkulationsfaktor zusammensetzt, erklärt die Seite Was kostet Zeitarbeit?. Damit Angebote vergleichbar werden, fragen Sie bei beiden dasselbe ab:

Service: die Niederlassung entscheidet

Bei Verleihern dieser Größe entscheidet vor allem die betreuende Niederlassung über die Zusammenarbeit. In den Bewertungen beider Anbieter loben positive Einträge meist eine bestimmte Filiale oder eine bestimmte Ansprechpartnerin. Die Erfahrung hängt offenbar stark vom Standort ab. Wir würden uns deshalb bei beiden mehr für die zuständige Niederlassung interessieren als für die Konzernmarke.

Randstad nennt rund 390 Niederlassungen, Adecco 126 oder 150, je nach Seite. Ob die für Sie zuständige Niederlassung in der Nähe ist, prüfen Sie konkret. Für Rahmenverträge über mehrere Standorte bieten beide zentrale Steuerungsmodelle: Randstad über Inhouse-Services und MSP, Adecco über Onsite Management und Master Vendor.

Bewertungen: was Zeitarbeitnehmer und Bewerbende berichten

Bewertungen von Kundenunternehmen gibt es für keinen der beiden. Beide stehen auf Trustpilot bei 1,7 von 5, Randstad mit 109 Bewertungen, Adecco mit 63. Arbeitgeberbewertungen auf kununu waren am Abrufdatum nicht zugänglich.

Geschrieben haben diese Bewertungen fast ausschließlich Bewerbende und Zeitarbeitnehmer. Für Sie als Entleiher ist das trotzdem ein Signal, wenn auch ein indirektes: Zufriedene Zeitarbeitnehmer bleiben länger im Einsatz, Konflikte um Abrechnung oder Kommunikation führen eher zu Abbrüchen. Wie schnell besetzt wird und wie gut die Verträge sind, steht dort nicht. Das erfahren Sie eher über Referenzen aus Ihrer Branche.

Wann passt Randstad, wann Adecco?

Die beiden Anbieter sind sich in Größe und Leistungsumfang ähnlich. Die Unterschiede sind graduell.

Randstad passt eher, wenn Sie

• ein möglichst dichtes Niederlassungsnetz brauchen, auch in kleineren Städten,
• neben Zeitarbeit Outplacement oder Freelancer aus einer Hand beziehen wollen,
• einen MSP mit Vendor-Management-System für alle Personaldienstleister suchen,
• Bedarf in Professional-Feldern wie IT, Engineering oder Life Science haben.

Adecco passt eher, wenn Sie

• ein Team des Verleihers dauerhaft im eigenen Betrieb wollen (Onsite Management),
• als Master Vendor einen zentralen Ansprechpartner für weitere Dienstleister suchen,
• große Einstellungswellen mit High Volume Recruiting abdecken wollen,
• Wert auf ein beanspruchtes Bewertungsprofil mit Antworten des Anbieters legen.

Ihre eigenen Pflichten als Entleiher, etwa bei Höchstüberlassungsdauer und Equal Pay, bleiben in beiden Fällen bestehen. Der Ratgeber AÜG-Pflichten für Entleiher fasst sie zusammen.

Nächste Schritte

1. Beschreiben Sie Tätigkeiten, Entgeltgruppen, Standorte und erwartete Einsatzdauer.
2. Lassen Sie sich von beiden die betreuende Niederlassung und deren Erreichbarkeit nennen.
3. Fordern Sie Preise je Entgeltgruppe und Zuschlagsstufe sowie die Übernahmeregelung schriftlich an.
4. Holen Sie je zwei Kundenreferenzen aus Ihrer Branche und Region ein.
5. Prüfen Sie die Anbieter mit der Checkliste Zeitarbeitsfirma auswählen.

Alternativen

Ähnlich groß und international aufgestellt ist ManpowerGroup Deutschland. Ein inhabergeführter Anbieter mit bundesweitem Netz ist persona service. Grundlagen zu Ablauf, Vertrag und Anbieterwahl erklärt der Hub Zeitarbeit für Unternehmen.